Termos de Uso e Condições – Thermas +

Termos de Uso e Condições – rioquente.tur.br

Operado por Thermas+
Última atualização: 25/02/2026

O site rioquente.tur.br é operado por Thermas+, empresa independente que atua na divulgação e intermediação de serviços turísticos.

Estes Termos de Uso e Condições regulamentam o uso dos serviços oferecidos pela Thermas+. Ao adquirir nossos pacotes ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

Ao acessar este site e/ou contratar produtos divulgados, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos.

1. Natureza da Atuação

1.1. A Thermas+ atua como agência intermediadora de serviços turísticos.

1.2. A Thermas+ não é proprietária, administradora ou operadora do parque aquático Hot Park, nem de hotéis, resorts ou demais fornecedores divulgados.

1.3. As marcas e nomes comerciais mencionados pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados apenas para fins informativos e de divulgação comercial.

1.4. A Thermas+ não possui vínculo societário com os parques ou meios de hospedagem, salvo quando expressamente informado.

2. Definições

2.1. Cliente: Pessoa física ou jurídica que adquire os serviços oferecidos pela Thermas+.

2.2. Serviços: Pacotes de viagem, ingressos, hospedagem e quaisquer outros produtos comercializados ou intermediados pela Thermas+.

3. Aceitação dos Termos

3.1. Ao acessar o site e/ou adquirir qualquer produto da Thermas+, o cliente declara que leu e concorda com os presentes Termos de Uso e Condições.

3.2. Caso o cliente não concorde com qualquer parte destes termos, deverá cessar imediatamente o uso do site e dos serviços.

4. Serviços Oferecidos

4.1. A Thermas+ oferece pacotes de viagens, hospedagens e ingressos para parques aquáticos localizados em Olímpia/SP.

4.2. Todos os pacotes e produtos são detalhados no site ou informados durante o atendimento, incluindo serviços inclusos, preços estimados e datas disponíveis.

4.3. Todos os serviços estão sujeitos à disponibilidade no momento da compra e podem sofrer alterações sem aviso prévio, conforme política dos fornecedores (hotéis, parques e demais parceiros).

5. Forma de Comercialização

5.1 Ingressos

5.1.1. Os ingressos para o Hot Park poderão ser adquiridos:

• Diretamente na plataforma oficial do parceiro (mediante redirecionamento); ou
• Por intermediação da Thermas+, quando expressamente informado.

5.1.2. Quando a compra for concluída diretamente na plataforma oficial do fornecedor, o processamento do pagamento, emissão e confirmação são de responsabilidade exclusiva do parceiro.

5.1.3. Quando intermediado pela Thermas+, o ingresso somente será considerado confirmado após aprovação do pagamento e envio do voucher ao cliente.

5.2 Hospedagens

5.2.1. As hospedagens são comercializadas pela Thermas+ mediante atendimento via WhatsApp.

5.2.2. A reserva será confirmada apenas após:

• Verificação de disponibilidade junto ao fornecedor;
• Confirmação do pagamento;
• Envio da confirmação formal ao cliente.

6. Cancelamentos e Alterações

6.1 Canal Oficial para Solicitações

Solicitações de cancelamento ou alteração, tanto de ingressos quanto de hospedagens intermediadas pela Thermas+, deverão ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais:

📧 cancelamento@thermasmais.com.br
📱 WhatsApp: (64) 99607-0565

A solicitação será considerada formalizada somente após confirmação de recebimento pela equipe da Thermas+.

6.2 Regras Aplicáveis

• Ingressos adquiridos diretamente na plataforma do fornecedor seguem a política do respectivo parceiro.
• Ingressos e hospedagens intermediados pela Thermas+ seguem as regras informadas no momento da contratação e as políticas do fornecedor responsável.
• Cancelamentos podem estar sujeitos a prazos, multas ou retenções, conforme condições previamente informadas.

7. Responsabilidade dos Fornecedores

A execução dos serviços turísticos (acesso ao parque, funcionamento de atrações, hospedagem, alimentação e regras internas) é de responsabilidade exclusiva do fornecedor contratado.

A Thermas+ não possui ingerência sobre:

• Condições climáticas;
• Interrupções operacionais;
• Fechamento de atrações;
• Alterações de horário;
• Regras internas dos estabelecimentos.

8. Limitação de Responsabilidade

A Thermas+ responde exclusivamente pela correta intermediação quando a venda for realizada por sua equipe.

Não se responsabiliza por:

• Serviços executados por terceiros;
• Decisões administrativas dos fornecedores;
• Casos fortuitos ou força maior.

9. Proteção de Dados

A Thermas+ trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), utilizando-os exclusivamente para:

• Atendimento ao cliente;
• Processamento de reservas;
• Comunicação relacionada aos serviços contratados.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Olímpia/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.